Fonctionnement

Passer une commande

La période de commande a lieu à chaque deux semaines du vendredi 11 h 00 au lundi 23 h 59 précédant la date de livraison des commandes. Vous recevrez par défaut un courriel automatique pour vous informer de l’ouverture des commandes pour chaque marché. Notez qu'il est maintenant possible de choisir de recevoir ce rappel par texto. Pour faire ce choix, allez votre profil et cliquez sur l'onglet MODIFIER MES INFORMATIONS.

Pour commander, simplement il suffit de vous connecter à votre compte, ajoutez tous les produits de votre choix à votre panier, sélectionnez ensuite votre point de chute et effectuer le paiement directement sur le site avec votre carte de crédit ou avec votre carte prépayée.

IMPORTANT : Pour compléter votre commande, vous devez procéder au paiement complet de votre panier sur notre site web avant le lundi 23 h 59. Lorsque le paiement est complété correctement, votre commande est confirmée directement aux producteurs. Votre facture est automatiquement enregistrée dans votre profil (et une copie vous est envoyée par courriel). À noter que seuls les paiements sur le site web par carte prépayée ou par carte de crédit permettent de confirmer votre commande; les virements bancaires ne sont pas acceptés.

Si le paiement n’est pas effectué avant le lundi 23 h 59, les produits dans votre panier seront versés dans votre liste de souhaits. De cette façon, votre commande sera annulée. Vous pourrez procéder à un nouvel achat lors du prochain marché.

IMPORTANT : Si vous ne souhaitez pas commander de produits, nous vous demandons de vider votre panier sans tarder. De cette façon, les produits que vous aviez réservés seront à nouveau disponibles pour d'autres clients et les producteurs ne risqueront pas de rater l'occasion de les vendre.

INFORMATION SUR LE PRIX DES PRODUITS : Comme nous sommes un marché, les producteurs déterminent eux-mêmes le prix de leurs produits en fonction de leur travail, de la qualité de leurs produits et de leurs coûts de production. Pour financer son fonctionnement, La chèvre & le chou perçoit une petite marge de 15% qui est incluse dans le prix affiché sur le site (les producteurs sont libres d'en tenir compte ou non ou partiellement, lorsqu'ils déterminent leur prix). Vous êtes donc assurés de payer le juste prix. Merci d'acheter vos produits locaux avec nous ! 

Prochaine période de commande et livraison

Les commandes se passent du vendredi 11 h 00 au lundi 23 h 59 à chaque deux semaines. Les livraisons se font les jeudis et vendredis suivants, selon l'horaire de votre point de chute.

Prochaines périodes pour commander en ligne : 08 AU 11 décembre et 15 AU 18 décembre

Prochaines cueillettes aux points de chute : 14 AU 15 décembre et 21 AU 22 décembre

Pour télécharger le calendrier 2023 en format PDF: cliquez ici

Pour tout savoir sur les fonctionnalités de notre site web, visionnez les capsules vidéos ci-dessous. Chaque capsule présente, en quelques secondes, une fonctionnalité spécifique. Par exemple: comment s'inscrire, comment acheter une carte prépayée, comment parrainer un.e ami.e, etc. Pour visionner tous nos vidéos, rendez-vous sur notre page YouTube.

Points de chute

Les lieux et horaires des points de chute sont sujets à changement. Assurez-vous de vérifier les informations à chaque livraison.

Récupération des emballages

La réutilisation, c'est encore mieux que le recyclage ! C'est pourquoi nous récupérons certains emballages ! Ils sont ensuite réutilisés pour le marché :

• les pots consignés bien lavés (la consigne est mentionnée dans le descriptif des produits concernés sur le site Web)
• les pots et contenants réutilisables, bien propres
• les boîtes à œufs en bon état
• si vous avez des glacières en carton (ex. Goodfood, Cook it) qui vous encombrent, elles feront notre bonheur également.

N'hésitez pas à les rapporter à votre point de chute. Merci !

Pour nous joindre